Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 мая 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ZoQiRavel собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы zoqiravel.com. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.
1. Общие положения
ZoQiRavel — образовательная платформа, предоставляющая онлайн-курсы и учебные материалы по теме минималистичного бюджетирования. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить прозрачность в вопросах обработки персональных данных.
Настоящая политика распространяется на всех пользователей платформы, включая зарегистрированных учащихся, посетителей сайта и всех, кто взаимодействует с нашими сервисами.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые вами
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (при необходимости)
- Платёжные данные (обрабатываются через защищённых платёжных провайдеров)
- Информация профиля и настройки учётной записи
- Сообщения, отправленные в службу поддержки
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и данные о местоположении
- Тип и версия браузера
- Тип устройства и операционная система
- Страницы, которые вы посещаете, и время, проведённое на них
- Реферальные ссылки и источники перехода
- Данные о прогрессе обучения и взаимодействии с материалами
2.3. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и схожие технологии для обеспечения работы платформы, запоминания ваших предпочтений, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie через параметры браузера, однако отключение некоторых из них может ограничить функциональность сервиса.
3. Цели использования данных
Собранные данные используются в следующих целях:
- Создание и управление учётными записями пользователей
- Предоставление доступа к курсам и образовательным материалам
- Обработка платежей и ведение финансовой отчётности
- Персонализация учебного опыта и рекомендаций
- Отправка уведомлений об обновлениях курсов, новых материалах и важных изменениях
- Ответы на запросы службы поддержки
- Анализ работы платформы и её улучшение
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Соблюдение применимых правовых обязательств
4. Правовые основания обработки данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Исполнение договора — обработка необходима для предоставления вам заказанных услуг
- Согласие — в случаях, когда вы дали явное согласие на обработку
- Законный интерес — для целей безопасности, аналитики и улучшения сервиса
- Правовые обязательства — при необходимости соблюдения применимого законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:
- Поставщики услуг — платёжные системы, почтовые сервисы, платформы аналитики, действующие от нашего имени и обязанные соблюдать конфиденциальность
- Правовые требования — если передача данных требуется по закону или по запросу уполномоченных органов
- Защита прав — для защиты прав, собственности или безопасности ZoQiRavel и наших пользователей
- Реорганизация бизнеса — в случае слияния, поглощения или продажи активов компании
6. Международная передача данных
Как глобальная образовательная платформа, мы можем обрабатывать и хранить ваши данные на серверах, расположенных в разных странах. При передаче данных за пределы страны вашего нахождения мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня их защиты в соответствии с применимыми требованиями.
7. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей политике, либо в течение срока, предусмотренного применимым законодательством. После истечения срока хранения данные надёжно удаляются или обезличиваются.
Данные учётной записи хранятся до момента её удаления. После удаления учётной записи большинство персональных данных удаляется в течение 90 дней, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону.
8. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:
- Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
- Шифрование хранимых данных
- Ограничение доступа к персональным данным для сотрудников
- Регулярный аудит систем безопасности
- Процедуры реагирования на инциденты безопасности
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищённым. Мы не можем гарантировать полную безопасность данных, однако делаем всё возможное для их защиты.
9. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы вправе:
- Доступ — запросить копию данных, которые мы о вас храним
- Исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных
- Удаление — запросить удаление ваших персональных данных
- Ограничение обработки — потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях
- Переносимость данных — получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате
- Отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных в любое время
- Возражение — возразить против обработки данных на основании законного интереса
Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по адресу support@zoqiravel.com. Мы рассмотрим ваш запрос в разумные сроки.
10. Данные несовершеннолетних
Наша платформа не предназначена для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей или опекунов, просим незамедлительно уведомить нас по адресу support@zoqiravel.com.
11. Сторонние ссылки и сервисы
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на эти ресурсы. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов перед предоставлением им своих данных.
12. Маркетинговые коммуникации
При наличии вашего согласия мы можем направлять вам информационные и рекламные сообщения о наших курсах, акциях и новостях платформы. Вы можете отписаться от таких рассылок в любое время, воспользовавшись ссылкой отписки в письме или направив запрос на support@zoqiravel.com.
13. Изменения в политике конфиденциальности
Мы вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.
14. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав обращайтесь к нам:
- Электронная почта: support@zoqiravel.com
- Телефон: +7 7172 706 295
- Адрес: ул. Сатпаева 18, Жанаозен, Казахстан